Si de plus en plus de marques sont présentes sur Instagram et investissent du temps sur ce media de partage de photos et vidéos, l’impossibilité de rediriger son audience vers un site internet depuis les publications non sponsorisées constitue une...
Twitter facilite le SAV avec des messages prédéfinis & automatisés
Tandis que Facebook investit massivement pour faire de sa messagerie instantanée, Messenger, l’outil de discussion privilégié entre marques et clients, Twitter vient de lancer deux nouvelles fonctionnalités pour améliorer le SAV client via sa plateforme. Des messages prédéfinis...
L’information va-t-elle devenir 100% social media ?
Le 3 octobre dernier, la start-up d’infotainement Minutebuzz annonçait un changement stratégique majeur avec la fermeture de son site officiel pour capitaliser uniquement sur la diffusion de vidéos virales par l’intermédiaire des réseaux sociaux. Une initiative notable à l’heure...
12 façons d’utiliser la nouvelle application Events de Facebook pour sa marque
Si Facebook fait face à une rude concurrence, Mark Zukerberg a prouvé à maintes reprises qu’il avait plus d’un tour dans son sac pour sans cesse renouveler les fonctionnalités de ce colosse. C’est le cas avec les événements, créés en...
Linkedin Pulse : parlez-vous le B2B ?
Communication et B2B, deux secteurs irréconciliables ? Pas sur Linkedin, qui, d’abord considéré comme un réseau de recrutement pur, est devenu lieu de prospection commerciale, de réseautage actif et même d’inspiration professionnelle. Avec Pulse, agrégateur de contenus racheté par Linkedin...
La valeur du design d’experience
Voilà deux décennies que nous sommes entrés dans une ère singulière et de nombreuses expressions s’évertuent à nous le rappeler : ère du numérique, ère du virtuel, ère du calcul, ère expérientielle. Un peu paradoxalement, c’est cette dernière qui...
Le réseau professionnel Facebook Workplace est maintenant disponible!
En développement depuis plus de deux ans, la version professionnelle du géant des réseaux sociaux fut un projet de longue haleine, d’abord baptisé Facebook at work. Son lancement, annoncé depuis plusieurs semaines, vient d’être opéré et profite en même temps d’un changement...
Les jeunes préfèrent le format texte que le format vidéo pour s’informer
Si la vidéo est de toute part considérée comme le format viral par excellence, notamment avec l’avènement de plateformes comme Youtube, SnapChat et autres Instagram, une récente étude* prouve que les jeunes préfèrent le format écrit lorsqu’il s’agit d’information....
Apple vs Europe : quelle régulation pour les GAFA ?
La note est salée pour Apple. La Commission Européenne a condamné le géant américain à rembourser 13 milliards d’euros à l’Irlande pour avoir un peu trop pris ses aises en matière d’exonération fiscale sur le vieux continent. Pourtant organisé...
Twitter Moments est maintenant disponible en France
Twitter Moments, c’est une fonctionnalité lancée par le réseau social fin 2015 qui était à l’origine réservée à une sélection d’utilisateurs. Alors que les rumeurs courent sur le rachat de Twitter, il déploie désormais ses Moments à tous. ...
Instagram présente ses nouveaux outils professionnels
Pourquoi créer un compte professionnel sur Instagram? Entre autres fonctionnalités, il permet d’apposer coordonnées et données du secteur professionnel, pour permettre aux publics de rentrer plus facilement en contact avec les marques, depuis l’application. Consulter les statistiques et promouvoir...
Un nouveau bouton « je n’aime pas » sur Twitter
Parce que les réseaux sociaux cherchent en permanence à améliorer l’expérience utilisateurs, Twitter a très récemment mis en place la possibilité de préciser que « je n’aime pas ce tweet ». L’idée pour la star du micro blogging est d’afficher des...