Gérer une communauté digitale n’est pas chose aisée. Les informations se répandent rapidement, les commentaires négatifs sont parfois plus nombreux que les positifs. Depuis quelques semaines nous voyons régulièrement des exemples de bad buzz se succéder sur la toile (Mc Donald’s, La Redoute,…). Le dernier exemple en date : Aquarelle un bad buzz provoqué [...]