Tendances

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Authenticité

Authenticité et spontanéité, ce sont les nouveaux codes, la nouvelle tendance. Depuis le digital et l’interactivité, les marques et les consommateurs ont – finalement – envie de « vrai ». Quelque chose de plus intime dans la relation à...

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Quand les RP tentent de tutoyer la Chine

Cet article, réalisé avec l’aide de l’agence du groupe asiatique de Relations Publics : Strategic Public Relations Group (SPRG) membre du réseau international PROI au même titre que Wellcom présente les tendances de communication sur ce marché, en plein boom....

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La touche humaine

79% des consommateurs français préfèrent parler à quelqu’un, traiter directement avec une personne lorsqu’il s’agit de s’adresser à un service client*. Par ailleurs, les géants de la distribution n’en finissent plus d’innovations en matière d’intelligence artificielle… un exemple (parmi...

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Tendez l’oreille

Imaginez. Vous marchez dans la rue. D’un coup vous entendez ce sifflement très particulier qui émane de la poche de celui ou celle que vous croisez. Instantanément vous reconnaissez ce son, et vous savez que la personne a reçu...

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