Avant de donner les principaux chiffres de l’infographie, nous allons tout d’abord comprendre ce réseau social Pinterest qui prend de plus en plus d’ampleur aux Etats-Unis.

Pinterest, c’est quoi ?

Pinterest a été lancé aux Etats-Unis en mars 2010 (toujours pas en France) et est toujours en version bêta (accessible sur invitation).

Pour comprendre Pinterest, commençons par analyser l’étymologie du réseau social : « Pin »  que l’on peut traduire par épingler et « interest » par intérêts. Ainsi le nom nous indique déjà que le réseau social sert à épingler nos intérêts.

En effet Pinterest œuvre dans ce but là. Quelques soit vos intérêts vous pouvez les partager avec les autres membres.

Côté design, Pinterest affiche votre profil et fonctionne sous forme de boards pour classer vos intérêts. Mais rien de tel qu’une capture d’écran pour s’en rendre compte :

On remarque que Pinterest a pris les éléments (gagnants) de certains réseaux sociaux comme  :

• le principe du « Following/Follower » de Twitter,

• le « Like » de Facebook.

Vous pouvez aussi commenter et partager (ou repin) les intérêts (sur Facebook ou Twitter), et afficher sur vos boards les contenus de sites que vous avez jugé intéressants via la fonction Pin it (en quelques clics).

Mais si vous voulez en savoir en plus, suivez ce lien pour demander une invitation. Et en attendant de la recevoir, rien de mieux qu’un tutoriel pour appréhender Pinterest :

Cliquer ici pour voir la vidéo.

Infographie : Pinterest ou le social commerce ?

Cette infographie a été réalisée pour montrer le phénomène et l’ampleur de Pinterest aux Etats-Unis et le trafic qu’il génère vers les boutiques.

En premier lieu, Pinterest a vu son trafic (de visiteurs uniques) augmenter de 429% sur la période septembre-décembre 2011.

Pinterest apporte plus de trafic aux sites e-commerce (possédant un compte) que Google+ qui s’approche pourtant de la barre symbolique des 100 millions d’utilisateurs (voir notre article sur Google+) ! Mais il reste encore loin par rapport à Facebook ou Youtube en termes du nombre d’utilisateurs.

Cependant, d’après l’infographie, les moteurs de recherche restent encore les principaux relais de trafic vers les sites marchands, bien que ces marques utilisent de plus en plus les réseaux sociaux, dont Pinterest qui offre une nouvelle expérience (et plus graphique que Facebook ou Twitter) aux utilisateurs.

Quant aux utilisateurs, la première utilisation de Pinterest qui en est faite est la promotion d’un (de son) style de vie.

Sans plus attendre, découvrez l’infographie et les chiffres clés de Pinterest :

Et vous, pensez-vous tester cette nouvelle plateforme ?

Via : Mashable

Infographie : Pinterest, le réseau social (de plus en plus) tendance aux USA is a post from: Guide Social Media

Depuis quelques jours, nous savons que Google+ a dépassé la barre des 90 millions d’utilisateurs. Or si nous avons beaucoup de données sur les utilisateurs de Facebook ou Twitter, qu’en est-il de Google+ ?
C’est ce que nous allons voir avec l’infographie de cette semaine.

Tout d’abord, nous remarquons que les hommes sont beaucoup plus présents que les femmes sur la plateforme de Mountain View :

• Hommes : 63 %
• Femmes : 37 %

En ce qui concerne la répartition par tranches d’âge, Google+ est semblable à ses concurrents.

Les 18-24 ans et les 25-34 ans sont les plus actifs avec une prépondérance pour les hommes de 25-34 ans :

• 18-24 ans : 23 %
• 25-34 ans : 35  %

Au-delà de la tranche d’âge 25-34 ans, le pourcentage d’utilisateurs diminue petit à petit.
Quant aux 0-18 ans le pourcentage est également faible : 9 %.

Par rapport aux nationalités des utilisateurs de Google+, se sont majoritairement des Américains suivi par les Indiens et les Britanniques :

• U.S.A : 5,3 millions
• Inde : 2,8 millions
• Royaume-Uni : 860 000

Au niveau des revenus des utilisateurs de ce réseau social, plus de la moitié des utilisateurs de Google+ perçoivent entre 30 000 et 99 000 $ (soit 54,6%) suivi de près par les utilisateurs qui touchent moins de 30 000 $ (soit 18,3%).

Un point important à constater sur Google+ : l’activité des utilisateurs du réseau. En effet il y a une majorité de comptes inactifs !

• Utilisateurs inactifs : 83%
• Utilisateurs actifs : 17%

Enfin, on remarque que le nombre de visites a augmenté lorsque Google+ a lancé les pages entreprises en novembre 2011 :

• 5,1 millions avant le lancement des pages entreprises (données U.S)
• 6,8 millions après le lancement (données U.S)

Concernant les marques présentes sur Google+, 61% des 100 plus grandes ont une page entreprise.

Découvrez sans plus attendre cette infographie pleine de statistiques :

Pour conclure, malgré son fort nombre d’inscrits, on constate une forte inactivité des utilisateurs Google+.

Et vous, faites-vous partie des 90 millions d’utilisateurs de Google+ ? Quelles sont vos pratiques sur cette plateforme ? Dites-nous tout !

[Infographie] Google+ : les statistiques 2011 des utilisateurs is a post from: Guide Social Media

Regardons les principaux chiffres de 2011 dans le monde :

• 800 millions d’utilisateurs dans le monde,
• Sur le podium, l’Europe est en première position avec 209 millions utilisateurs, suivi par l’Amérique du Nord (168 millions) et enfin en troisième position ex-æquo l’Asie et l’Amérique Latine/Caraïbes,
• 11,4% de la population mondiale est sur Facebook,
• 350 millions des utilisateurs actifs accèdent à leur compte via leur smartphone,
• 9,3 milliards d’heures, c’est le temps que passe le monde sur Facebook par mois,
• 1 851 000 statuts sont postés toutes les 20 minutes.

Découvrez sans plus attendre l’infographie sur les statistiques 2011 des utilisateurs Facebook :

Ces informations nous sont fournies par Facebook Official Press Release et Google Internet Stats.

Selon vous, quels perspectives sur l’utilisation de Facebook pour cette nouvelle année 2012, notamment avec l’arrivée de développement de Google+ ? Dites-nous tout en commentant ce billet !

Facebook : les statistiques 2011 des utilisateurs is a post from: Guide Social Media

Tout commence avec Trevor Eckhart, 25 ans, administrateur de systèmes dans le Connecticut et rédacteur à ses heures perdues d’un blog à l’audience confidentielle : Android Security Test.

Le 12 novembre 2011, Trevor Eckhart publie un article détaillé sur des fonctionnalités très douteuses des logiciels de CarrierIQ. En se basant sur ses recherches et des documents techniques disponibles sur le site de CarrierIQ, Eckhart met à jour, photos à l’appui, un système de violation systématique de la vie privée. Contrairement aux dires de CarrierIQ, on y découvre que des logiciels invisibles comme IQagent enregistrent tout. C’en est impressionnant. L’application capte la liste des appels, le contenu des textos et toute l’activité de navigation sur Internet, jusqu’au touches pressées. Même lors d’une connexion sécurisée.

L’affaire arrive très rapidement aux oreilles de CarrierIQ. On imagine la scène, dans un grand bureau décoré avec goût.

- Un type écrit qu’on espionne les utilisateurs.
- Comment ça ? C’est qui ce type ?
- Un blogueur, jamais entendu parler.
- Envoyez-lui une lettre d’avocat. Ca va le calmer.

L’envoi de cette lettre, mère de toutes les catastrophes pour CarrierIQ, repose sur trois erreurs fondamentales.

La première, la plus impardonnable, est la méconnaissance du produit : même si l’éditeur ne conserve aucune information détaillée, l’application peut effectivement être utilisée à des fins malveillantes. La deuxième est la transmission du dossier au service juridique plutôt qu’à la communication. C’est normal, CarrierIQ n’a même pas de directeur de la communication ! Et enfin, dernière et fatale erreur : pris en flag dans la cuisine, la main dans la boîte à biscuits, CarrierIQ exige… Des excuses publiques et moult génuflexions frôlant l’humiliation.

CarrierIQ demande à Eckhart de signer et publier un texte rédigé intégralement par la société, dans lequel il s’excuse platement, avoue, en résumé, s’être trompé sur tout et donc être le chercheur en sécurité le plus nul de la planète. Eckhart doit également transmettre à CarrierIQ la liste de toutes les personnes à qui il a transmis ses recherches et rendre tous les documents téléchargés sur le site de CarrierIQ. Documents à disposition du public et qui ont depuis disparu du site de la société californienne.

Eckhart ne réagit pas du tout comme prévu : il publie une vidéo qui démontre étape par étape toutes les failles et violations de la vie privée des logiciels CarrierIQ, qui se comportent comme de véritables virus. Et, bien évidemment, il fait du bruit dans les médias sociaux, contacte les plus grands sites high-tech américains, qui étrillent CarrierIQ. La fréquentation du site de CarrierIQ est multipliée par trois cent.

Chute et fin d’une société pleine de promesses

La nouvelle se répand comme une traînée de poudre, jusqu’aux médias français qualifiant la suite logicielle IQ Insight de « logiciel espion ». Les e-mails arrivent du monde entier, mais pas seulement chez CarrierIQ. Très vite, l’EFF, version américaine de la CNIL, s’intéresse à l’affaire.

Un vent de panique emporte CarrierIQ : c’est maintenant la société qui présente ses excuses ! CarrierIQ admet également des utilisations abusives potentielles mais jure ne collecter aucune donnée. Des chercheurs indépendants le prouvent. Mais c’est trop tard. CarrierIQ se fait déjà traîner devant les tribunaux par des possesseurs de smartphones.

Le cauchemar ne s’arrête pas là…

Google s’engage à ne jamais travailler avec eux. Une commission du Sénat met son nez dans l’affaire. Le FBI ouvre une enquête. La FTC également. Finalement, moins d’un mois après le début de l’affaire, le couperet tombe. Verizon, puis Sprint, lâchent la société.

Ecartée du marché américain, sa réputation ruinée, CarrierIQ est une société moribonde, proche de la faillite, alors qu’elle avait levé plus de vingt millions de dollars de financement et qu’on peut imaginer que son chiffre d’affaires atteignait plusieurs dizaines de millions.

L’exemple Facebook

Et pourtant, pour se sortir les pieds du tapis, il suffisait de s’inspirer du maître : Facebook. Souvent mitraillé pour ses nombreuses failles de sécurité et infractions à la vie privée, le mastodonte des réseaux sociaux s’en est toujours sorti haut la main.
Comment ? C’est très simple : faire l’inverse de CarrierIQ. Une faille de sécurité ou un abus de vie privée est détecté ? Facebook analyse la situation, travaille avec le geek qui l’a mis à jour et se prête à toutes les vérifications demandées, allant même au-delà des exigences de ses critiques les plus virulents.

Et pour ma PME ?

Ce genre de situation ne nuit pas qu’aux multinationales.  Il y a trois semaines, un blogueur commande des charentaises sur un petit site e-commerce. Au bout de trois semaines, après de multiples e-mails, ses pantoufles ne sont même pas emballées. Ulcéré, l’ami demande à annuler sa commande. Refus catégorique. La commande est prête, elle arrivera dans… une semaine. Damned.
Furieux, à bout d’options et frileux des pieds, le client indique au marchand qu’il va tout déballer sur son blog. Le marchand réplique avec une lettre d’avocat. L’ami la publie immédiatement, avec le récit détaillé de l’incident. Au final, le billet d’humeur figure plus haut que le site du marchand sur la page de recherche de Google.  Tout cela pour 40€ de chiffre d’affaires.

La prochaine fois qu’on dit du mal de vous sur Internet, réfléchissez bien avant de lâcher les chiens !

A lire également sur l’effet Streisand :

- Définition Wikipedia

- Un dossier special du Journal du Net

- Ralph Lauren a voulu faire taire des blogueurs

- Bavaria a éclipsé Budweiser grâce à l’effet Streisand

- Greenpeace a fait plier Nestlé

- La blogueuse, l’insecticide « tueur de chats » et l’effet Streisand

- Une variante : « l’effet flamby » ou « mass mirroring »

Vous avez d’autres exemples ?
N’hésitez pas à les partager avec nous via les commentaires.

Un exemple de l’effet Streisand is a post from: Guide Social Media

No pictures, please !

2003. Tout commence avec Kenneth Adelman, photographe professionnel. Il prend des photos aériennes du rivage de Malibu pour une obscure administration américaine qui établit des relevés d’érosion des côtes.  Sur l’une des photos, publiée dans les archives du site de l’organisme, se glisse une sublime baraque de star : celle de Barbra Streisand.

A peine le cliché publié sur le site du très confidentiel California Coastal Records Project, l’hébergeur du site, l’hébergeur de la photo et le photographe reçoivent une lettre d’avocat les enjoignant à en cesser toute diffusion sous peine de poursuites.

Et là, pour Barbra, c’est la catastrophe. Les assignés ne se contentent pas de refuser, ils publient le contenu de la lettre, contactent médias, blogueurs et associations de protection du droit d’expression. En un mois, quatre cent vingt mille internautes visitent le site et visionnent la photo. Streisand et ses avocats s’entêtent. Un procès est lancé. La nouvelle fait boule de neige : des centaines de milliers de sites illustrent leurs articles et billets d’humeur avec… la photo de la maison Streisand. Et rebelote quand Barbra perd son procès. Alors que tout le monde avait oublié l’histoire – le temps passe très vite sur Internet – on remange de la baraque à tous les repas.

Quand tout est terminé, plus de deux millions d’images de la maison sont sur la toile.

Voilà, en quelques mots, le redoutable effet Streisand : en empêchant la publication d’un contenu sur Internet, l’ayant droit ou la personne qui se juge diffamée ne fait qu’enfler la polémique, détruire sa réputation et, au final, perdre de l’argent. Beaucoup, beaucoup d’argent pour certains, comme CarrierIQ, qui suite à plusieurs erreurs graves – nous y reviendrons – décroche la palme de la plus belle gamelle sur Internet.

Et une infographie pour résumer le tout :

Qu’est-ce que l’effet Streisand ? is a post from: Guide Social Media

Pour obtenir des éléments de réponses à toutes ces questions qui vous tracassent, voici une infographie (en français) réalisée par KBSD : « Protéger votre e-réputation ».

En 4 points, vous saurez tout sur la e-réputation :

1. Qu’est-ce que la e-réputation ?

2. Pourquoi protéger son e-réputation ?

3. Que regardent les employeurs potentiels ?

4. Quelle solution adopter ?

Et vous, quelles sont vos méthodes et astuces pour protéger votre e-réputation ? Dites-nous tout !

LH

Infographie : Protéger son e-réputation is a post from: Guide Social Media

Ce qu’il faut retenir pour ce mois de novembre :

- plus de 23 millions d’utilisateurs en France dont 26% sont dans la moyenne d’âges 25-34 ans.

- La boisson Oasis est toujours en tête des pages Fan de marques les plus populaires en France, suivie par Disney, M&M’s, Dragibus, Nike et le PSG (peut-on pour autant en conclure qu’il s’agit des marques préférées des internautes français sur Facebook ? )

- On notre une entrée fracassante dans le top 10 des médias de « Bref », la petite série de Canal+ (Le Grand Journal) qui cartonne . Secret Story garde le lead avec plus de 2 millions de fans.

- Pour les autres pages Fan, Daft Punk et Rémi Gaillard se partagent le haut du classement, loin devant la crêpe Nutella.

- Les derniers chiffres sont les plus intéressants, puisqu’il s’agit d’un classement des pages les plus « bavardes », c’est à dire page sur lesquelles les internautes ont laissés des commentaires, ou obtenus de réponses : Mercedes, Transavia france et Avon France sortent du lot.

Les statistiques Facebook de novembre 2011 is a post from: Guide Social Media

Voici une infographie réalisée par Viadeo qui démontre sa puissance et pénétration à l’échelle mondiale, et les quelques chiffres clés à retenir :

- 40 millions d’utilisateurs dans le monde,

- 9 millions d’utilisateurs en Europe,

- On compte 30 000 nouveaux membres chaque jour, soit 1 000 000 chaque mois

- 17 secteurs d’activités y sont représentés

- 3 membres de Viadeo sur 5 travaillent pour des petites entreprises

- 5 langues (Chinois, Français, Anglais, Espagnol et Portugais) représentent 85% des conversations

Le Guide Social Media vous laisse, sans plus attendre, découvrir cette infographie  :

LH

Viadeo, le réseau social qui rayonne à l’international is a post from: Guide Social Media

L’infographie ci-dessous révèle quelques comportements interessants, notamment que « nous » avons tendance à changer notre statut Facebook après une rupture ( 52% des interrogés changent leur statut immédiatement ) mais pas à l’occasion d’une nouvelle relation (38%). On apprend également que 57% des interrogés envoient une requête d’ami Facebook après un premier rendez-vous, que le SMS reste l’outil idéal de la relation intime ( 38% des interrogés envois plus de 11 SMS / jour à leurs moitié(e)s ) et que 64 % n’hésitent pas à poster des messages romantiques sur le wall de leurs amoureux(ses). (via mashable.com)

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Amour et réseaux sociaux is a post from: Guide Social Media

Au programme, des chiffres datant du 12 octobre 2011, avec :

- un classement par nombre de followers,

- un classement réalisé à partir de l’indicateur d’influence Klout,

- un TOP 10 des agences qui tweetent le plus.

L’agence Wellcom est donc nommée « agence la plus influente sur Twitter » (via le score Klout), et celle qui tweete et partage le plus sur cette plateforme de microblogging.

Concernant ces résultats, voici une explication complète de Marie Dollé (International Marketing Manager chez PressIndex et de Christophe Dickès (Directeur Médias Internationaux) sur le positionnement de l’agence Wellcom sur les réseaux sociaux :

En marketing, le ciblage est l’art de choisir son segment de marché pour son offre. L’agence Wellcom semble l’avoir bien compris en créant deux profils distincts sur Twitter : un premier, “corporate”, afin de communiquer sur la vie de l’agence et de ses clients, un deuxième, Wellconnect, directement lié au pôle digital avec la mise en valeur de son blog guidesocialmedia.com dont la vocation pédagogique et l’expertise sur les réseaux sont fortement mises en avant. La baseline du blog est claire : “Le guide social media est là pour vous aider à mettre en place une stratégie de présence sur les médias sociaux.”

Si l’on en croit l’indicateur “d’influence” Klout[1], cette stratégie s’avère concluante. Wellconnect arrive ainsi en tête (55 sk) en s’appuyant notamment sur un nombre de tweets publiés largement supérieur à celui de ses concurrents (4.329 vs 2.018 et 1.809 respectivement à Text 100 et Publicis Consultants).Wellconnect est dans le top 10 du nombre de followers marquant ainsi sa différence de vocation avec le profil “corporate” de l’agence qui arrive en 11ème position (821 vs 569).

 

Via : Le blog de PressIndex

LH

Twitter : les agences RP ont leur classement ! is a post from: Guide Social Media