Nouvelle semaine, nouvel article avec la parution de « Dans les liens du Guide ». La semaine dernière à été romanesque avec la triste nouvelle du décès de Christian Blachas, le dépôt d’entrée en Bourse de Facebook (qui a longuement fait parlé de lui) et son anniversaire, le rebondissement de La Redoute, un nouveau né dans la famille des réseaux sociaux avec Just Around Us et enfin les habituelles news de Foursquare.

1. R.I.P Christian Blachas

Toute l’équipe GuideSocialMedia.com a l’immense tristesse de vous annoncer cette nouvelle. Le journaliste spécialiste de la publicité, Christian Blachas, s’est éteint dimanche 5 février des suites d’une opération chirurgicale à l’âge de 65 ans.
Il commence sa carrière journalistique dans un bimensuel où il s’occupera de la rubrique publicité. Depuis il ne quittera jamais cette branche. Il fondera, en 1971, le magazine Stratégies qui fut une révolution dans le monde de la communication française. Il ne s’arrêtera pas là puisqu’en 1986, il lance un autre magazine : CB News, toujours consacré à la communication.
Enfin, il crée l’émission Culture Pub, d’abord intitulé Onde de Choc jusqu’en 1989, ayant pour but de commenter la publicité au grand public.

Retrouvez les hommages de CB News sur leur site, ceux de Stratégies, et de Culture Pub.

2. Semaine festive pour Facebook

Mercredi 31 janvier, Facebook a déposé son dossier d’entrée en Bourse, marquant une nouvelle étape majeure pour le réseau social. En effet cela marque son entrée dans la ‘’cour des grands’’ comme Google, notamment. Ce dernier, lors d’une conférence tenue par Mark Zuckerberg, est désigné comme le principal rival de Facebook.

M. Zuckerberg attend au moins 5 milliards $ de l’entrée en Bourse soit la plus grosse pour Wall Street pour une entreprise de la net-économie.

Une infographie pour comprendre :

Samedi 4 février, c’était aussi une date importante pour Facebook puisque celui-ci atteint les 8 ans. Ce qui n’a pas laissé sans réactions les internautes sur la Fan page officiel de Facebook. Voyez par vous même.

3. Le rattrapage de La Redoute

Un mois après son epicfail, La Redoute fait à nouveau parler d’elle (Rappel : voir notre article sur Le baigneur de La Redoute). Mais cette fois ci c’est l’entreprise qui engage la conversation via une vidéo postée sur Youtube.
Tout d’abord La Redoute, représenté la directrice e-commerce et développement, s’excuse pour la gêne occasionnée par le baigneur.
Mais ça ne s’arrête pas là (et c’est là que ça devient plus intéressant), La Redoute organise un jeu concours sur son site où le but est de repérer tous les fails délibérément ajoutés par l’entreprise.
Les gagnants se verront habiller gratuitement des pieds à la tête par La Redoute.

Alors retournement de situation pour la marque après son bad buzz ou façon de relancer la polémique, les avis divergent. En tout cas, c’est une belle façon pour la marque de voir son trafic (et peut être son chiffre d’affaires) fortement augmenter sur  le site.

Cliquer ici pour voir la vidéo.

4.  Just Around Us : réseau social Made in France

Just Around Us est un réseau social géolocalisé Made in France accessible via l’application mobile ou le site web.
Le réseau social vous permet de partager à votre communauté ou à l’ensemble du réseau :
- vos activités
- vos événements
- et référencer et promouvoir votre lieu / événement à la fois dans le temps et l’espace
Il permet de rencontrer des personnes qui ont les mêmes activités et qui sont géographiquement proche de vous.

5. Foursquare et ses nouveaux badges

Voici les news hebdomadaires du réseau social de géolocalisation Foursquare.
Le 2 février, jour de la Chandeleur en France, est pour les Américains le jour de la Marmotte ! Donc une occasion pour Foursquare de la célébrer en ajoutant un nouveau badge.

Avec le Superbowl, Foursquare renouvelle le badge dédié qui est disponible dans le monde entier. Pour les amateurs de la NFL, suivez le lien pour savoir comment l’obtenir.

Dans les liens du Guide #9 is a post from: Guide Social Media

Avant de donner les principaux chiffres de l’infographie, nous allons tout d’abord comprendre ce réseau social Pinterest qui prend de plus en plus d’ampleur aux Etats-Unis.

Pinterest, c’est quoi ?

Pinterest a été lancé aux Etats-Unis en mars 2010 (toujours pas en France) et est toujours en version bêta (accessible sur invitation).

Pour comprendre Pinterest, commençons par analyser l’étymologie du réseau social : « Pin »  que l’on peut traduire par épingler et « interest » par intérêts. Ainsi le nom nous indique déjà que le réseau social sert à épingler nos intérêts.

En effet Pinterest œuvre dans ce but là. Quelques soit vos intérêts vous pouvez les partager avec les autres membres.

Côté design, Pinterest affiche votre profil et fonctionne sous forme de boards pour classer vos intérêts. Mais rien de tel qu’une capture d’écran pour s’en rendre compte :

On remarque que Pinterest a pris les éléments (gagnants) de certains réseaux sociaux comme  :

• le principe du « Following/Follower » de Twitter,

• le « Like » de Facebook.

Vous pouvez aussi commenter et partager (ou repin) les intérêts (sur Facebook ou Twitter), et afficher sur vos boards les contenus de sites que vous avez jugé intéressants via la fonction Pin it (en quelques clics).

Mais si vous voulez en savoir en plus, suivez ce lien pour demander une invitation. Et en attendant de la recevoir, rien de mieux qu’un tutoriel pour appréhender Pinterest :

Cliquer ici pour voir la vidéo.

Infographie : Pinterest ou le social commerce ?

Cette infographie a été réalisée pour montrer le phénomène et l’ampleur de Pinterest aux Etats-Unis et le trafic qu’il génère vers les boutiques.

En premier lieu, Pinterest a vu son trafic (de visiteurs uniques) augmenter de 429% sur la période septembre-décembre 2011.

Pinterest apporte plus de trafic aux sites e-commerce (possédant un compte) que Google+ qui s’approche pourtant de la barre symbolique des 100 millions d’utilisateurs (voir notre article sur Google+) ! Mais il reste encore loin par rapport à Facebook ou Youtube en termes du nombre d’utilisateurs.

Cependant, d’après l’infographie, les moteurs de recherche restent encore les principaux relais de trafic vers les sites marchands, bien que ces marques utilisent de plus en plus les réseaux sociaux, dont Pinterest qui offre une nouvelle expérience (et plus graphique que Facebook ou Twitter) aux utilisateurs.

Quant aux utilisateurs, la première utilisation de Pinterest qui en est faite est la promotion d’un (de son) style de vie.

Sans plus attendre, découvrez l’infographie et les chiffres clés de Pinterest :

Et vous, pensez-vous tester cette nouvelle plateforme ?

Via : Mashable

Infographie : Pinterest, le réseau social (de plus en plus) tendance aux USA is a post from: Guide Social Media

Sur le Guide Social Media, le début de semaine rime avec les actualités qui ont fait réagir le Web. Parmi elles, ce fut le nombre de vidéos vues de Youtube, Facebook qui joue le rôle de RH et sa Timeline pour les entreprises, de même que son concurrent Twitter avec, lui aussi, le lancement de ses pages entreprises, sa censure des tweets et une vidéo de ses métiers. Quant au géant Google, il lance un nouveau service en temps réel sur les alertes naturelles et permet aux adolescents de rejoindre son réseau social. Et enfin, les dernières news de Foursquare qui voit arriver deux nouveaux badges, des pages marques (entreprises) reliftées ainsi qu’une nouvelle vidéo de présentation mettant en avant la stratégie actuelle du réseau social.

1. Youtube, des chiffres à couper le souffle

En effet, Youtube a lancé sur son blog officiel, l’information selon laquelle 4 milliards de vidéos sont vues chaque jour. Ainsi que 60 heures de contenus toutes les minutes.
Soit une évolution de +25% quotidienne depuis mai 2011 (où Youtube annoncait à l’occcasion de ses 6 ans, 3 milliards de vues).

Afin de « célébrer » ces chiffres, Youtube a mis en ligne un site onehourpersecond.com pour expliciter de façon décalée cette performance.

2. Facebook, créateur d’emplois en Europe et Timeline pour les Fan pages

L’étude du cabinet Deloitte sur Facebook révèle que le réseau social pèse 32 milliards d’euros en Europe.

Soit, concrètement, 237 000 emplois dans l’Union Européenne (avec la Suisse).
Plus ‘’nationalement’’, Facebook serait à l’origine de 22 000 emplois crées en France soit 9% des emplois européens crées (directement et indirectement) par le réseau social.
Cette étude renforce la position de Facebook en tant que réel acteur économique en Europe.

Deuxième information concernant Facebook : la préparation du lancement de la Timeline pour les Pages entreprises.

Récemment, Facebook annonçait une nouvelle interface (qui sera intégrée pour tous les utilisateurs dans les prochains jours/semaines) pour les particuliers permettant de ‘’retracer la vie’’ des utilisateurs depuis la création de leur compte.

L’arrivée probable de la Timeline pour les entreprises serait fin février.

Donc patience avant d’en savoir plus (Source) !

3. Un Printemps arabe oublié pour Twitter / Lancement des Brand pages / Vidéo ludique des métiers Twitter

Alors que le Printemps arabe en 2011 faisait l’apologie des médias sociaux par rapport la liberté d’expression notamment Twitter, celui-ci annonçait la semaine dernière, via la rubrique Policy Information, une fonctionnalité déroutante : censurer les tweets des utilisateurs qui ne sont pas conformes à la législation du pays en question.

Concrètement cette fonctionnalité permettrait d’investir le marché de la Chine où des hashtags comme Tian’ammen ou FreeTibet seraient (sûrement) exclus du réseau social.
Twitter se défend (avant même d’être attaqué) en répondant que dans les pays comme l’Allemagne ou la France, les contenus pronazis seraient supprimés, puisque la législation l’interdit.

Deuxième annonce pour Twitter :  le possible lancement des pages entreprises début février. Elles permettront aux sociétés d’afficher un profil plus complet, un nouveau look ainsi que de nouvelles fonctionnalités.

De grosses compagnies profitent déjà de cette mise à jour comme Coca-Cola ou HP.

Découvez l’offre de Twitter en cliquant ici.

Enfin, dernière annonce concernant Twitter, la diffusion d’une vidéo ludique concernant les métiers de Twitter :

Cliquer ici pour voir la vidéo.

4. Google se lance dans la prévention avec Public Alerts et souhaite la bienvenue aux ados sur Google+

Un nouveau service pour la firme Mountain View baptisé Google Public Alerts.
Cette fonctionnalité basée sur la même structure que Google Maps est axée sur la diffusion des informations autour des catastrophes climatiques et sismiques en temps réel.

Pour l’instant, concernant les alertes météorologiques, Google n’a pas signé de partenariat avec Météo France. Ce service est pour le moment concentré sur les Etats-Unis.
Pour ce qui est des alertes sismiques, elles sont quant à elles mondiales.

Google annonce pour son réseau social Google+, la possibilité pour les 13-18 ans de s’y inscrire. Ainsi, Google+ souhaite se rééquilibrer par rapport à Facebook qui intègre déjà cette fonctionnalité.

Mais avec cette nouvelle politique s’ajoute de nouvelles règles de sécurité comme :
- un avertissement lors de la publication d’un contenu
- une interaction possible uniquement avec les personnes encerclées dans le cercle « -18 ans »
- mais aussi pour les vidéos-bulles (arrêt automatique du son et image pour les personnes étrangères au cercle).

Lire l’annonce (en anglais)

5. Foursquare : 2 nouveaux badges, une nouvelle vidéo de présentation et l’optimisation des pages marques

La semaine dernière, Foursquare s’est vu doté de deux nouveaux badges.

Près pour la chasse ? L’un ravira les fans de chaussures tandis que l’autre ce sera plus les globe-trotteurs et les madrilènes :

Foursquare se met à jour en mettant en ligne une nouvelle vidéo mettant en avant l’exploration de nouveaux lieux et les conseils des utilisateurs.

De même que pour la vidéo, Foursquare se ‘’rafraichit’’ en modifiant le design des pages marques : présence d’une map affichant les franchises ainsi que les conseils des utilisateurs amis.

Source : 4sqnews

Dans les liens du Guide #8 is a post from: Guide Social Media

On connaissait surtout la Suède pour Stieg Larsson et ses jolies blondes, mais depuis le 10 décembre, elle s’illustre à travers l’opération Curators of Sweden en permettant à un panel d’habitants de tweeter officiellement à tour de rôle sur le compte national.

Ces ambassadeurs promeuvent ainsi la richesse de leur pays à l’international et contribuent à redessiner son image à travers le kaléidoscope de leur diversité culturelle. Analyse de ce dispositif qui entremêle habillement marketing territorial, communication institutionnelle et relations avec les publics.

Chaque semaine, un suédois différent investi le compte @sweden de manière tout à fait subjective. Pendant 7 jours il s’approprie le compte et prend la parole librement : des tweets pouvant aller pêle-mêle de ses diverses opinions sur la série Dexter, la mort de sa grand-mère, le contenu de ses rêves, la photo Instagram de la pizza qu’il s’apprête à déguster ou encore la vidéo des moutons de sa ferme, et cela tout en répondant aux commentaires en langue anglaise et suédoise.

La démarche organisée conjointement par Visit Sweden, l’office de tourisme de Suède, avec l’Institut suédois, organisme gouvernemental de promotion de la Suède est tout à fait novatrice, car il s’agit du premier compte d’Etat officiellement animé par des citoyens. En fonction de leur diversité géographique, politique ou de leur background religieux, une femme prêtre, un éditorialiste, un habitant de la banlieue de Stockholm, un enseignant et une routière lesbienne ont déjà tweeté à tour de rôle. Unis par leur gout du débat et de la discussion, ils représentent chacun à leur manière une facette du prisme identitaire Suédois.

Ainsi la Suède ne fait rien comme les autres puisqu’elle rompt avec les codes « classiques » des institutions présentes sur Twitter. Ces dernières ont tendance à tweeter de l’information utile et pratique s’inscrivant dans une ligne éditoriale aux contours prédéfinis, tout donc sauf du LOL et des vacuités !

Utopie social media ou cauchemar RP ?

Sur @sweden, hormis les propos  racistes, les attaques personnelles et les placements produits , la liberté de parole est totale – un hashtag #myownopinion a tout de même été prévu si les ambassadeurs veulent exprimer leurs opinions politiques – à l’image de  certains tweets pour toujours « très distingués » de la part de Hasan Ramic (@yallknowitshaso), un des premiers ambassadeurs, qui s’est fendu d’une tirade philosophique sur l’onanisme, les jeux vidéos et la pizza… De quoi donner quelques sueurs froides à de nombreux CM.

L’opération semble d’ailleurs être un succès puisque depuis la mise en place de l’opération, le 10 décembre, le compte @sweden serait passé de 8000 à quasi 26 000 abonnés à ce jour.  Une belle progression, mais l’essentiel n’est pas là. « Le but de la manœuvre était d’attirer l’attention en osant des choses nouvelles, et c’est ce qui s’est produit. Les médias étrangers ont applaudi le degré avancé de démocratie de la Suède et relevé qu’un tel projet aurait été impossible dans un grand nombre d’autres pays » explique Maria Ziv, Directice Marketing de Visit Sweden, dans un papier paru récemment dans Courrier International.

Avec un fichier de 50 ambassadeurs dont l’identité est tenue secrète par l’organisme de tourisme, il sera intéressant d’observer comment la stratégie de nation branding de la Suède évoluera prochainement. On peut aussi se prendre à rêver d’une initiative du même type en France ou dans les collectivités territoriales comme le suggérait il y a peu 20Minutes.fr, dans un papier qui malheureusement n’a suscité que très peu de réactions.

En attendant, la Suède peut déjà savourer son titre de « toute première république démocratique de Twitter » analyse la journaliste Rae Ann Fera (@ferarah), dans un papier qui revient sur la génèse du projet.

Pierre Roy (@pierroy)

Merci Christopher Neugebauer pour l’image et Fascocreate pour le montage à la une

@sweden : la démocratie numérique au service du nation branding is a post from: Guide Social Media

Voici les top news du moment avec « Les liens du Guide #7 » !
Au sommaire : la journée des community managers (Community Managers Appreciation Day), le nouvel outil web de Foursquare et son badge, le rachat de Summify par Twitter, l’intégration de 60 apps sur la Timeline de Facebook, Google + qui se rapproche de plus en plus de la barre symbolique des 100 millions d’utilisateurs et enfin le fameux blackout des sites contre le projet de loi S.O.P.A. Bonne lecture !

1.    3ème édition du Community Managers Appreciation Day

Aujourd’hui l’attention se porte sur les community managers du monde !
L’évènement a été créé par Jeremiah Owyang et a lieu tous les 4ème lundi de janvier,  pour reconnaitre et célébrer les community managers du monde entier pour leurs efforts quotidiens.
Alors à votre compte Twitter pour les remercier, les valoriser et les féliciter avec le hashtag #cmad !

2.    Foursquare « Explore » le service web et lance un nouveau city badge

« Explore » est le nouveau service de Foursquare. Il s’agit d’une déclinaison de l’outil de recherche ciblée qui est déjà présente sur l’application mobile.
Une fois connecté à votre compte, vous pouvez effectuer une recherche géolocalisée à l’aide de mots-clés. Les résultats sont basés sur les check-ins et les commentaires de la communauté.

De plus, Foursquare a créé un nouveau city badge avec la ville de Seattle. Pour l’obtenir, il faudra effectuer 5 check-ins dans la ville.

3.    Twitter rachète Summify mais…

La semaine dernière, Twitter annonçait l’acquisition du site d’actualités sociales Summify.

Celui-ci permettait de recevoir par mail un Top 5 des actualités les plus intéressantes pour l’utilisateur, et les plus partagées par son réseau, en liant ses comptes Facebook, Twitter et Google Reader.

Mais le site va être fermé par son acquéreur lui-même. Non pas pour mettre un terme définitif au service mais pour l’intégrer directement à Twitter.  Affaire à suivre donc…

4.    Facebook intègre 60 apps à sa Timeline

Jeudi 19 janvier, à la conférence de presse de San Francisco, Facebook a annoncé une mise à jour de son Open Graph permettant à la Timeline d’intégrer 60 applications.
Spotify et Yahoo étaient déjà intégrés à la Timeline. La première permettant de connaître les titres que vous écoutez et la seconde, les articles que vous consultez.

Ainsi, le « catalogue » de la Timeline s’épaissit avec l’ajout de 60 apps dont Foursquare, eBay, Monster, etc…
Les applications sont visibles directement sur le site de Facebook, ici : Facebook Timeline Apps.

5.    Google+ : 90 millions d’utilisateurs

La nouvelle a été annoncée par Larry Page, PDG de Google : 8 mois après son lancement (juin 2011), Google+ a dépassé les 90 millions de membres, soit + 50 millions depuis octobre 2011 !

Pour l’anecdote Facebook a mis 4 ans et demi pour atteindre la barre des 100 millions d’utilisateurs.
60% des inscrits utilisent au moins une fois par jour un des services Google.

6.  Le blackout des sites contre SOPA

Le web rencontre un tournant fort dans son histoire avec la polémique sur le projet de loi américain. Le site mondialement connu megaupload.com a été saisi par le F.B.I. Ce qui a provoqué un véritable tollé sur web et une réaction immédiate du mouvement Anonymous qui a piraté les sites internet du F.B.I, de l’Elysée et de plusieurs labels de musique (Sony, Vivendi)

Mardi 24 janvier 2012, Plusieurs sites web, dont Wikipédia, annonçaient leur fermeture pour une journée en signe de protestation contre la loi américaine S.O.P.A.
D’autres comme Google mentionnaient leur désaccord sur leur homepage via des liens et/ou des éléments graphiques.

Pour en savoir plus, lisez notre billet : SOPA et PIPA, ou la Hadopi américaine

Dans les liens du Guide #7 is a post from: Guide Social Media

1. La famille Obama et les médias sociaux

Jeudi dernier, Michelle Obama faisait son entrée dans le monde de Twitter (elle était déjà présente sur Facebook). Elle comptabilise à présent 336 112 abonnés pour seulement 9 tweets ! Tous les tweets signés « -mo » sont les siens. Retrouvez son fil Twitter en cliquant sur le lien suivant : Michelle Obama sur Twitter.
Barack Obama est, quant à lui, toujours aussi présent sur les médias sociaux, notamment sur Twitter ainsi que Facebook, Instagram, Linkedin, Flickr, Tumblr et possède également une chaîne Youtube.

2. Facebook, des prévisions positives pour 2012

Selon l’agence de marketing digital iCrossing, Facebook atteindrait le cap du milliard d’utilisateurs en août 2012 !
Cette croissance sera en partie due aux fortes croissances des pays comme l’Inde et le Brésil. Ce qui permet de compenser la faible croissance des pays comme les Etats-Unis.
A noter aussi que pour 2011, Facebook aurait réalisé un chiffre d’affaires de 150 millions d’euros en France !

3. 500 millions de Twittos en mars 2012 ?

De même que pour Facebook, 2012 va être positif pour Twitter.
En effet, selon Twopcharts prévoit 500 millions d’utilisateurs  sur le réseau social pour mars 2012 (à l’heure actuelle : 462 millions).
Mais même si le nombre total parait élevé, celui-ci ne reflète pas le nombre exact des « utilisateurs actifs » (ceux qui se connectent au moins une fois par mois). Celui-ci s’élèverait à environ 140 millions en mars 2012.

4. Nouvelle fonction pour Google Search

Le 10 janvier, Google présentait une nouvelle fonction pour son moteur de recherche nommé « Search, plus Your World ».
Celui-ci fait appel au réseau social Google+. En effet, l’internaute pourra choisir entre une recherche  dite « classique »  et une recherche plus « personnelle » via les informations de Google+.

Voici la vidéo pour le lancement de la nouvelle fonctionnalité de Google Search :

Cliquer ici pour voir la vidéo.

5. Quand blogueurs et citoyens ne font qu’un

Dans le cadre des États généraux de la démocratie territoriale, le Sénat lance un blog nommé : Démocratie Territoriale.
Celui-ci doit permettre aux citoyens, grâce à leurs contributions, et aux sénateurs de débattre entre eux dans le cadre des États généraux de 2012 pour « dessiner un nouvel avenir pour la démocratie territoriale ».
A l’heure actuelle, le blog n’est composé que d’une dizaine de billets sans commentaires ni réactions… Attendons de voir la suite !

Retrouvez le compte officiel du Sénat sur Twitter : @Senat_Info

Dans les liens du Guide #6 is a post from: Guide Social Media

1. ‘’The Rocket Is On The Launch Pad’’

Ce matin, 8h30, a eu lieu la (tant attendue) conférence de presse de Free Mobile qui a mis un terme au teasing. Celui-ci a débuté le 13 décembre 2011 avec le premier tweet  (au nombre total de 2 !) de Xavier Niel, PDG du groupe : ‘’the Rocket is on the launchpad’’. Suivi par un jeu de piste où les internautes ont eu à en découdre avec une fusée en langage ASCII avec un mystérieux nombre : 1337 (posté le 5 janvier). Le 6 janvier, la fusée se voit dotée d’une série de chiffres et de lettres (sur le ‘’fuselage’’) : efb7929e6a5b7dcc6ebb79aa3c45af13. Ce code voudrait signifier ‘’Je ne sais pas’’ selon le langage informatique Hash MD5. La page Facebook de Free est alimentée par des conseils et des photos tandis que la page d’accueil du site officiel est animée d’une fusée en mouvement lorsqu’on rentre le code Konami.
Suivez les tweets de Free Mobile.
Rendez-vous sur le site de Free Mobile pour connaître ces nouvelles offres.

2. Le buzz de LA REDOUTE

La Redoute aura marqué ce début d’année 2012 avec la photo de son catalogue en ligne sur laquelle apparait en second plan, un baigneur tout nu. Ce buzz aura été repris sur tous les réseaux sociaux, les blogs et les sites d’actualités en ligne. A lire, notre billet, et l’analyse d’Olivier Sedille sur Le + du Nouvel Obs, à lire ici.

3. Google : Chrome bêta version
“Speed & security”, voici les maîtres mots que Google a utilisé via son blog pour désigner sa nouvelle version bêta de son navigateur Internet. En effet, celui-ci permet d’augmenter la vitesse de Google Chrome. Comment ? Tout simplement en commençant à mettre en mémoire le site dont vous êtes en train de taper l’URL ! Pour ce qui est de la sécurité, cette version bêta est aussi capable de scanner les fichiers EXE et donc d’éviter à votre ordinateur d’être infecté par les virus.
http://chrome.blogspot.com/

http://www.google.com/landing/chrome/beta/

4. Un nouveau réseau social by Microsoft

Voici venir So.cl développé par Fuse une filiale Microsoft orientée R&D sur le web social. Un réseau qui vise à combiner la navigation Internet et les réseaux sociaux au profit de l’apprentissage sans prétention de vouloir détrôner les grands réseaux sociaux déjà confortablement installés. Voir le site

5. Foursquare : 2 nouveaux city badges

 »Ich bin ein Berliner » pour Berlin

 »Sakura » pour Tokyo

Pour les débloquer, vous devez vous rendre dans 5 places différentes pour chacune des villes !
Suivez le lien Foursquare

Dans les liens du Guide #5 is a post from: Guide Social Media

Tout commence avec Trevor Eckhart, 25 ans, administrateur de systèmes dans le Connecticut et rédacteur à ses heures perdues d’un blog à l’audience confidentielle : Android Security Test.

Le 12 novembre 2011, Trevor Eckhart publie un article détaillé sur des fonctionnalités très douteuses des logiciels de CarrierIQ. En se basant sur ses recherches et des documents techniques disponibles sur le site de CarrierIQ, Eckhart met à jour, photos à l’appui, un système de violation systématique de la vie privée. Contrairement aux dires de CarrierIQ, on y découvre que des logiciels invisibles comme IQagent enregistrent tout. C’en est impressionnant. L’application capte la liste des appels, le contenu des textos et toute l’activité de navigation sur Internet, jusqu’au touches pressées. Même lors d’une connexion sécurisée.

L’affaire arrive très rapidement aux oreilles de CarrierIQ. On imagine la scène, dans un grand bureau décoré avec goût.

- Un type écrit qu’on espionne les utilisateurs.
- Comment ça ? C’est qui ce type ?
- Un blogueur, jamais entendu parler.
- Envoyez-lui une lettre d’avocat. Ca va le calmer.

L’envoi de cette lettre, mère de toutes les catastrophes pour CarrierIQ, repose sur trois erreurs fondamentales.

La première, la plus impardonnable, est la méconnaissance du produit : même si l’éditeur ne conserve aucune information détaillée, l’application peut effectivement être utilisée à des fins malveillantes. La deuxième est la transmission du dossier au service juridique plutôt qu’à la communication. C’est normal, CarrierIQ n’a même pas de directeur de la communication ! Et enfin, dernière et fatale erreur : pris en flag dans la cuisine, la main dans la boîte à biscuits, CarrierIQ exige… Des excuses publiques et moult génuflexions frôlant l’humiliation.

CarrierIQ demande à Eckhart de signer et publier un texte rédigé intégralement par la société, dans lequel il s’excuse platement, avoue, en résumé, s’être trompé sur tout et donc être le chercheur en sécurité le plus nul de la planète. Eckhart doit également transmettre à CarrierIQ la liste de toutes les personnes à qui il a transmis ses recherches et rendre tous les documents téléchargés sur le site de CarrierIQ. Documents à disposition du public et qui ont depuis disparu du site de la société californienne.

Eckhart ne réagit pas du tout comme prévu : il publie une vidéo qui démontre étape par étape toutes les failles et violations de la vie privée des logiciels CarrierIQ, qui se comportent comme de véritables virus. Et, bien évidemment, il fait du bruit dans les médias sociaux, contacte les plus grands sites high-tech américains, qui étrillent CarrierIQ. La fréquentation du site de CarrierIQ est multipliée par trois cent.

Chute et fin d’une société pleine de promesses

La nouvelle se répand comme une traînée de poudre, jusqu’aux médias français qualifiant la suite logicielle IQ Insight de « logiciel espion ». Les e-mails arrivent du monde entier, mais pas seulement chez CarrierIQ. Très vite, l’EFF, version américaine de la CNIL, s’intéresse à l’affaire.

Un vent de panique emporte CarrierIQ : c’est maintenant la société qui présente ses excuses ! CarrierIQ admet également des utilisations abusives potentielles mais jure ne collecter aucune donnée. Des chercheurs indépendants le prouvent. Mais c’est trop tard. CarrierIQ se fait déjà traîner devant les tribunaux par des possesseurs de smartphones.

Le cauchemar ne s’arrête pas là…

Google s’engage à ne jamais travailler avec eux. Une commission du Sénat met son nez dans l’affaire. Le FBI ouvre une enquête. La FTC également. Finalement, moins d’un mois après le début de l’affaire, le couperet tombe. Verizon, puis Sprint, lâchent la société.

Ecartée du marché américain, sa réputation ruinée, CarrierIQ est une société moribonde, proche de la faillite, alors qu’elle avait levé plus de vingt millions de dollars de financement et qu’on peut imaginer que son chiffre d’affaires atteignait plusieurs dizaines de millions.

L’exemple Facebook

Et pourtant, pour se sortir les pieds du tapis, il suffisait de s’inspirer du maître : Facebook. Souvent mitraillé pour ses nombreuses failles de sécurité et infractions à la vie privée, le mastodonte des réseaux sociaux s’en est toujours sorti haut la main.
Comment ? C’est très simple : faire l’inverse de CarrierIQ. Une faille de sécurité ou un abus de vie privée est détecté ? Facebook analyse la situation, travaille avec le geek qui l’a mis à jour et se prête à toutes les vérifications demandées, allant même au-delà des exigences de ses critiques les plus virulents.

Et pour ma PME ?

Ce genre de situation ne nuit pas qu’aux multinationales.  Il y a trois semaines, un blogueur commande des charentaises sur un petit site e-commerce. Au bout de trois semaines, après de multiples e-mails, ses pantoufles ne sont même pas emballées. Ulcéré, l’ami demande à annuler sa commande. Refus catégorique. La commande est prête, elle arrivera dans… une semaine. Damned.
Furieux, à bout d’options et frileux des pieds, le client indique au marchand qu’il va tout déballer sur son blog. Le marchand réplique avec une lettre d’avocat. L’ami la publie immédiatement, avec le récit détaillé de l’incident. Au final, le billet d’humeur figure plus haut que le site du marchand sur la page de recherche de Google.  Tout cela pour 40€ de chiffre d’affaires.

La prochaine fois qu’on dit du mal de vous sur Internet, réfléchissez bien avant de lâcher les chiens !

A lire également sur l’effet Streisand :

- Définition Wikipedia

- Un dossier special du Journal du Net

- Ralph Lauren a voulu faire taire des blogueurs

- Bavaria a éclipsé Budweiser grâce à l’effet Streisand

- Greenpeace a fait plier Nestlé

- La blogueuse, l’insecticide « tueur de chats » et l’effet Streisand

- Une variante : « l’effet flamby » ou « mass mirroring »

Vous avez d’autres exemples ?
N’hésitez pas à les partager avec nous via les commentaires.

Un exemple de l’effet Streisand is a post from: Guide Social Media

3 nouveaux boutons ont fait leur apparition :

- Accueil : vous y verrez tous les tweets des comptes que vous suivez.

- @Connect : un nouvel onglet où vos mentions et retweets y figurent, ainsi que des suggestions de comptes susceptibles de vous intéresser.

- #Discover : ou l’importance du Hashtag. Toutes les tendances du moment, des histoires et des vidéos sont directement accessibles via ce bouton.

Avec ces nouvelles fonctionnalités, Twitter a également modifié certains raccourcis clavier : ils sont au nombre de 22, et les voici :

Que pensez-vous de ce nouveau Twitter ?

LH

De nouveaux raccourcis clavier sur Twitter is a post from: Guide Social Media

1.  Facebook : un réseau social ou une source d’information ?

D’après une étude sur les sources d’information des britanniques réalisée par Lightspeed Research, c’est une question assez légitime que l’on se pose aujourd’hui : Facebook, un réseau social ou une source d’information ?

Voici ce qu’il en résulte :

• Facebook est une source d’information plus importante que les journaux payants pour les 18-35 ans
• 4% des sondés accèdent à de l’information via Facebook en se rendant au travail (11% des 18-24 ans)
• Les médias en ligne (29%) sont quasiment une source d’information aussi importante que la télévision (38%) pour les 18-34 ans
• 16% des 18-34 ans disent ne pas regarder les informations à la télévision, et 12% des 35-54 ans sont dans le même cas

Via : C. Asselin

2. Les Statistiques Facebook de Novembre 2011

SocialBakers.com nous propose une infographie mensuelle des chiffres à retenir concernant Facebook.

Ce qu’il faut retenir pour ce mois de novembre :

- plus de 23 millions d’utilisateurs en France dont 26% sont dans la moyenne d’âges 25-34 ans.

- La boisson Oasis est toujours en tête des pages Fan de marques les plus populaires en France, suivie par Disney, M&M’s, Dragibus, Nike et le PSG (peut-on pour autant en conclure qu’il s’agit des marques préférées des internautes français sur Facebook ? )

- On notre une entrée fracassante dans le top 10 des médias de « Bref », la petite série de Canal+ (Le Grand Journal) qui cartonne . Secret Story garde le lead avec plus de 2 millions de fans.

- Pour les autres pages Fan, Daft Punk et Rémi Gaillard se partagent le haut du classement, loin devant la crêpe Nutella.

- Les derniers chiffres sont les plus intéressants, puisqu’il s’agit d’un classement des pages les plus « bavardes », c’est à dire page sur lesquelles les internautes ont laissés des commentaires, ou obtenus de réponses : Mercedes, Transavia france et Avon France sortent du lot.

Consultez l’infographie en cliquant ici.

3. Google+ fait sa publicité aux États-Unis

Pour faire découvrir ce réseau social :

Cliquer ici pour voir la vidéo.

Ou pour trouver l’âme sœur :

Cliquer ici pour voir la vidéo.

4.  Une infographie pour mieux rechercher sur Google

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5. Twitter = 2 400 annonceurs publicitaires et 800 employés !

Voici les 2 chiffres de la semaine passée. D’après l’un des dirigeants Adam Bain, Twitter compterait 2 400 annonceurs publicitaires et 800 employés.

En dehors de ces précieuses informations, aucun détail n’a été révélé quant à la valeur des revenus générés par ces 2 400 annonceurs.

Sauf… une valorisation estimée à « 8 milliards de dollars » d’après Dick Costolo, le président.

Twitter, qu’est-ce que c’est ? Découvrez le vocabulaire de la plateforme en cliquant ICI.

Bonne lecture !

LH

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